Regulamento de Garantia e RMA

FeraDigital.com.br, na melhor forma da lei que regulariza as relações de consumo vigente no país, estabelece, através do presente, os termos da garantia oferecida em relação aos produtos por ela comercializado, conforme as seguintes condições:

1 - Direito à Garantia
- produto devidamente embalado;
- todos os acessórios, manuais, cd... deverão ser enviados juntamente com o produto;
- ausência de mau uso.
- tela de notebook tem garantia apenas se chegar com defeito pelo transporte (pixel até 5 pontos não é considerado defeito pelos fabricantes)

2 - Dados e endereço para envio de RMA
- Razão Social: A. de Oliveira Informática;
- CNPJ: 07.530.188/0001-29;
- Inscrição Estadual: 90347255-32.
Localização:
- Avenida Coronel Francisco H. dos Santos, 847 loja 04;
- Curitiba-PR;
- CEP: 81.530-000.
Contato:
- email: feradigital@feradigital.com.br;
- Telefax: (41) 4063-8173.

3 - Custo de Remessa e Retorno de Mercadoria de RMA
Fica estipulado entre as partes e através deste instrumento que o frete de envio correrá pela Fera Digital nos seguintes casos:
- troca por defeito de fabricação;
- troca por entrega de produto fora das especificações.
O frete de RMA é por conta do cliente e a remessa de volta por conta da Fera Digital. Que os custos de envio e retorno, bem como outros custos, serão de responsabilidade do cliente caso a(s) mercadoria(s) enviada(s) não apresente(m) o(s) defeito(s) apontado(s) no Formulário de Solicitação de RMA, se a(s) mercadoria(s) sofrer(em) quaisquer dano(s) durante o transporte ou estiver(em) fora da garantia.

4 - Para trocas e/ou RMA
Não deverá conter os seguintes fatos:
- lacre de garantia violados ou inexistentes;
- produto queimado por voltagem não compatível;
- sobrecarga da rede elétrica;
- mau estado de conservação;
- uso inadevido do produto.

5 - Dicas
Nosso compromisso é sua total satisfação nas compras realizadas conosco. Para evitar qualquer problema com sua compra, fique atento com:
- a descrição e ficha técnica do produto que você quer comprar;
- a voltagem do produto (verifique se corresponde à sua região);
- sua linha telefônica quando comprar um modem (verefique se a linha é qualificada);
- a cor do produto (alguns produtos apresentam mais de uma cor e a foto do site é meramente ilustrativa, confirme a cor antes da compra);
- as dimensões do produto.

Atenção: toda ocorrência deve ser comunicada à nossa Central de Atendimento dentro do prazo de 72 (setenta e duas) horas, e depois de comunicada o cliente deverá enviar o produto no prazo de 42 (quarenta e duas) horas. Caso o produto seja devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo de garantia, será reenviado ao cliente sem consulta prévia.